Soporte
¿Cómo puedo contactar con soporte si tengo preguntas o problemas técnicos?
Si tienes preguntas o problemas técnicos, puedes contactarnos directamente a través de nuestro chat en vivo, enviarnos un correo electrónico o llamarnos.
Contamos con foros y comunidades en línea donde puedes interactuar con otros estudiantes y compartir experiencias.
También ofrecemos asesoría personalizada para ayudarte a resolver problemas específicos durante la implementación de la norma.
Nuestro equipo de soporte está disponible de lunes a viernes para ayudarte con cualquier duda que tengas.
Sí, ofrecemos servicios de asesoría personalizada. Si necesitas ayuda para implementar un sistema de gestión o tienes dudas específicas sobre los requisitos de una norma, nuestro equipo de expertos puede guiarte paso a paso en el proceso de certificación.
Después de completar tu compra, recibirás un correo electrónico con tu factura digital. Si necesitas una factura con datos fiscales específicos, puedes proporcionarlos durante el proceso de compra o contactarnos para ajustarla.
Nos aseguramos de que todos nuestros instructores sean expertos certificados en sus áreas y que el contenido sea revisado periódicamente para mantener los más altos estándares de calidad. Además, nuestros cursos están basados en las necesidades reales del mercado, lo que asegura su relevancia y utilidad práctica.
Para cambiar tu contraseña, sigue estos pasos:
-Inicia sesión en tu cuenta.
-Dirígete a la sección "Mi Perfil".
-Haz clic en "Cambiar Contraseña".
-Ingresa tu contraseña actual, luego la nueva contraseña, y confírmala.
-Haz clic en "Guardar" para completar el proceso.
Si olvidaste tu contraseña, selecciona "¿Olvidaste tu contraseña?" en la página de inicio de sesión y recibirás un correo electrónico con las instrucciones para restablecerla.
Si deseas dejar de recibir nuestros correos electrónicos de marketing, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Solo sigue estos pasos:
-Abre cualquier correo electrónico que hayas recibido de nosotros.
Desplázate hasta el final del correo.
-Haz clic en el enlace que dice "Cancelar Suscripción" o "Unsubscribe".
-Confirma tu decisión, y serás eliminado de nuestra lista de correo.
Nos encanta colaborar con otras empresas e instituciones que compartan nuestros valores y visión. Si estás interesado en establecer una alianza comercial, ya sea para distribuir nuestros cursos, ofrecer servicios conjuntos u obtener capacitación para tu equipo de trabajo, contáctanos a través de nuestro correo de soporte@partesinteresadas.com
Compras y Reembolsos
Los pagos se procesan de manera inmediata a través de nuestra pasarela de pagos segura. Una vez completada la transacción, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu compra. Si es un curso, podrás acceder al contenido de inmediato. Si es una herramienta digital, recibirás un enlace para su descarga.
Sí, ocasionalmente ofrecemos cupones de descuento que puedes aplicar en tus compras. Para utilizar un cupón:
-Selecciona el curso o herramienta que deseas comprar.
-En la página de pago, ingresa el código del cupón en el campo indicado.
-Haz clic en "Aplicar" y verás el descuento reflejado en el total de tu compra.
Recuerda revisar la fecha de expiración de los cupones, ya que algunos tienen vigencia limitada.
Si por alguna razón no quedas satisfecho con el curso, ofrecemos una garantía de devolución absoluta de tu dinero. Consulta en nuestra política de devoluciones para iniciar el proceso
Sí, ofrecemos demos gratuitas de algunos de nuestros cursos y herramientas para que puedas probar el contenido antes de decidirte a comprar.
Solo tienes que registrarte en nuestra página y solicitar acceso a las demos disponibles.
Sí, ofrecemos la posibilidad de pago en parcialidades para algunos de nuestros cursos y herramientas.
Dependiendo del monto total, puedes dividir el pago en hasta 3 o 6 meses sin intereses, siempre que utilices tarjetas de crédito participantes.
Sí, ofrecemos descuentos por volumen para empresas que deseen adquirir múltiples licencias de nuestros cursos o herramientas. Esto es ideal para organizaciones que buscan capacitar a varios empleados o equipos de manera simultánea. Para obtener más información sobre estos descuentos, puedes contactarnos directamente y te proporcionaremos un plan personalizado según tus necesidades.
La seguridad de tus datos es nuestra prioridad. Utilizamos encriptación SSL para proteger toda la información transmitida en nuestra plataforma, incluyendo datos personales y financieros. Además, trabajamos con pasarelas de pago seguras para garantizar que tus transacciones se procesen de manera confidencial y protegida.
Puedes encontrar más información en nuestra política de confidencialidad, política de cookies, política de privacidad.
Cursos Online
¿Qué son las normas ISO y por qué son importantes para mi empresa?
Las normas ISO (International Organization for Standardization) son estándares internacionales que establecen los requisitos para garantizar la calidad, seguridad y eficiencia en diferentes áreas de una organización.
Nuestros cursos incluyen
- Videos pregrabados que cubren todos los aspectos teóricos y prácticos de la norma.
- Material de apoyo como diapositivas y documentos adicionales que facilitan el aprendizaje.
Herramientas descargables en Word, PDF y Excel para que puedas implementar tu propio sistema de gestión.
- Exámenes de evaluación para que puedas medir tus conocimientos y asegurarte de estar listo para la certificación.
- Consejos prácticos para implementar los sistemas de gestión de manera efectiva en tu organización.
-Constancia y Certificado con validez oficial.
Ofrecemos una amplia gama de herramientas digitales diseñadas para facilitar la implementación de los sistemas de gestión ISO. Estas incluyen:
- Plantillas en Word, PDF y Excel personalizables para documentar procedimientos, políticas y registros requeridos por las normas ISO.
-Guías paso a paso para ayudarte a cumplir con los requisitos de la norma que estás implementando.
- Ejemplos prácticos de sistemas de gestión completos para que puedas adaptarlos fácilmente a tu organización.
Nuestros cursos son autoguiados, lo que significa que puedes completarlos a tu propio ritmo. La duración estimada varía según el curso, pero generalmente, podrás completarlos en unas 10 a 20 horas de estudio, dependiendo de tu ritmo y el nivel de profundidad que le dediques.
¿Tendré acceso a los cursos una vez que haya completado la capacitación?
- Sí, una vez que adquieras el curso, tendrás acceso ilimitado de por vida.
Esto incluye actualizaciones futuras del curso, por lo que siempre estarás al día con las últimas versiones de las normas.
¿Cómo son los exámenes de evaluación y cómo me ayudan?
- Nuestros exámenes de evaluación están diseñados para medir tu comprensión de los temas clave de la norma.
Están compuestos por preguntas de opción múltiple y estudios de caso que te preparan para aplicar los conocimientos en situaciones reales.
Estos exámenes te ayudan a identificar áreas en las que podrías necesitar más estudio antes de buscar la certificación oficial.
¿Ofrecen algún tipo de certificado al finalizar el curso?
Sí, al finalizar exitosamente cualquiera de nuestros cursos, recibirás una constancia de acreditación, así como una certificación DC3.
No, nuestros cursos están diseñados para ser accesibles tanto para principiantes como para aquellos con experiencia en sistemas de gestión.
Cubrimos desde los fundamentos básicos de cada norma hasta los detalles avanzados de implementación, por lo que cualquier persona interesada puede beneficiarse de la capacitación.
¿Puedo descargar el contenido de los cursos para estudiarlo offline?
Algunos materiales como diapositivas, plantillas y guías están disponibles para descarga, lo que te permite trabajar offline. Sin embargo, los videos y ejercicios interactivos solo están disponibles cuando estás conectado a la plataforma para garantizar la integridad del contenido y el monitoreo de tu progreso.
Sí, podemos personalizar los cursos para adaptarlos a las necesidades específicas de tu empresa o sector.
Esto incluye la incorporación de ejemplos y estudios de caso relevantes para tu industria, así como la creación de materiales adicionales que aborden desafíos específicos de tu entorno operativo.
Contáctanos para desarrollar un plan de capacitación a medida.
Si, sin embargo, las constancias y certificados emitidos serán realizados a nombre del usuario principal, por lo que no podrá ser modificado para un segundo usuario.
Ofrecemos licencias de equipo o empresariales para que puedas adquirir múltiples accesos a nuestros cursos para todo tu equipo de trabajo. Esto es ideal para empresas que buscan capacitar a varios empleados en las mismas normas ISO.
Sí, todos nuestros cursos están diseñados para ser accesibles desde cualquier dispositivo con conexión a internet. Puedes acceder a ellos desde tu computadora, tablet o smartphone, lo que te permite aprender en cualquier momento y lugar que te resulte conveniente.
Si tienes alguna pregunta puedes comunicarte ahora.
Da el primer paso!
Estamos encantados de atender tus dudas y comentarios, únicamente debes seguir los siguientes pasos: